Facebook le permite conocer a sus clientes al observar sus acciones e interactuar con ellos directamente. Es un excelente lugar para conocer quiénes son sus clientes y qué piensan de usted. Facebook facilita la incorporación de sus clientes a sus campañas de marketing y ciclo de desarrollo de productos, a la vez que le permite realizar los cambios necesarios. Puede hacer todo esto en tiempo real y en todo el mundo. Cuando se usa activamente, esta información puede ayudarle a mejorar su negocio, permitiéndole proporcionar a los usuarios los servicios que ellos reclaman.
1. USE LOS INFORMES DE CAMPAÑA PARA SUS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS Y LAS HISTORIAS PATROCINADAS:
a. Al probar diferentes opciones de segmentación, puede conocer más sobre su público.
2. APRENDA DE LAS ESTADÍSTICAS DE LA PÁGINA:
a. Vea el desglose de datos demográficos de quién interactúa con su página y en qué está interesado.
3. APRENDA DE LAS CONVERSACIONES BIDIRECCIONALES QUE SUCEDEN EN SU PÁGINA:
a. Observe, escuche y responda al usar las preguntas de Facebook, las aplicaciones en Facebook o al hacer una publicación.
4. APRENDA MEDIANTE LA INTEGRACIÓN DE LA API Y EL INICIO DE SESIÓN DE FACEBOOK EN SUS HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN EN LÍNEA:
a. Realice un seguimiento del comportamiento individual, la interacción y las compras.
5. USE ESTADÍSTICAS AVANZADAS DE CAMPAÑA:
a. Cuando ponga en circulación campañas publicitarias grandes, use los estudios de Nielsen sobre efectos de la marca (si están disponibles) para realizar un seguimiento de la eficiencia de su campaña en lo que respecta a los objetivos de creación de marca.
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