1. CONOZCA QUÉ PIENSAN EN ESTE MOMENTO LOS USUARIOS SOBRE SU EMPRESA Y POR QUÉ LA CONSIDERAN ÚNICA Y RELEVANTE:
a. Descubra lo que dicen de su empresa en su página y use las preguntas de Facebook para hacer sondeos.
b. Use las estadísticas de las páginas para conocer sus intereses.
2. DEFINA LA BRECHA ENTRE SU PERCEPCIÓN ACTUAL Y LA PERCEPCIÓN DESEADA DE SU MARCA O EL PUNTO DE DIFERENCIACIÓN.
3. LANCE UNA CAMPAÑA INTEGRADA PARA CONSTRUIR LA MARCA E IMPULSAR LA PREFERENCIA Y LA DISTINCIÓN:
a. Cree una campaña que apoye su percepción deseada en todos sus canales habituales (televisión, material impreso, radio, Facebook, etc.)
b. Cree anuncios de Facebook e historias patrocinadas con la segmentación "Amigos de conexiones" con la finalidad de mostrar a los usuarios cómo han interactuado sus amigos con su marca.
4. PIENSE EN CÓMO PUEDE INTEGRAR FACEBOOK CON SUS PRODUCTOS, SITIO WEB O APLICACIONES PARA MÓVILES PARA HACERLOS MÁS PERSONALES Y ÚNICOS:
a. Use la API de la gráfica social para permitir que los usuarios realicen compras según lo que les gusta a sus amigos.
b. Use los plugins sociales para crear una experiencia social para que los usuarios interactúen con su marca.
c. Use las aplicaciones para dar vida a su marca en su página de Facebook.
5. CONSULTE A SUS CLIENTES PARA ENTENDER QUÉ PRODUCE UN IMPACTO Y PARA SABER SI HA TENIDO ÉXITO:
a. Observe el muro y las estadísticas de su página para ver lo que tiene un buen rendimiento.
b. Realice un estudio Nielsen sobre efectos de la marca (donde esté disponible) para hacer preguntas o llevar a cabo encuestas para determinar cómo ha cambiado la percepción después de la campaña.
c. Use sus propias herramientas de medición de seguimiento de marca.
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